理解性

更新时间:2021-09-29 16:23

理解性,人们知觉一件商品需要综合多个方面的属性,但并不是说每一个方面的属性都缺一不可。对于客观上不能表现出来的商品属性,消费者通过自己的理解能够弥补这些不足的信息,这是知觉的理解性。

比如,人们一般习惯于把商品的包装好理解为商品的质量也很好,把广告宣传频率高的企业理解成规模大资金雄厚的企业等等。知觉的理解性,可能符合客观属性,是正确的,可能是片面的甚至是错误的。理解的正确与否,取决于商品原来的形象、消费者的判断能力、消费者过去的消费经验等。买过包装好但质量差的商品,消费者对花哨的包装就有了戒备心,知觉的理解性可能会导致消费者对商品属性的片面认知。工商企业在做宣传工作的时候,要引导消费者正确地理解商品,避免出现片面的、甚至于是错误的理解。

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